Como embalamos, quando postamos e o que esperar da entrega.

Prazo de postagem

Pedidos com pagamento confirmado até as 18h são separados e postados no próximo dia útil. Pedidos pagos após esse horário entram na fila do dia útil seguinte. Não há postagem aos domingos.

Embalagem

O envio é feito em embalagem discreta e lacrada, sem qualquer identificação do conteúdo ou da marca do lado de fora. Não enviamos nota fiscal na parte externa.

Rastreio

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível consultar pelo menu “Consulte seu rastreio”, informando o CPF usado na compra.

Prazos de entrega

O prazo varia conforme a região e é informado no checkout, antes de finalizar a compra. O prazo dos Correios e das transportadoras é contado a partir da postagem, não da confirmação do pagamento.

Atrasos e extravios

Se o rastreio não avançar por mais de 5 dias úteis, fale com a gente pelo WhatsApp. Abrimos a ocorrência na transportadora e acompanhamos até a solução — reenvio ou reembolso, conforme o caso.

Endereço incorreto

Confira o endereço antes de finalizar. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário podem ser reenviados após o pagamento de novo frete.

Frete

O valor do frete é calculado no checkout conforme o CEP e o peso do pedido. Promoções de frete são válidas apenas durante o período informado na própria oferta.